どうもこんにちわ 今回は走行距離別にお客様に使える例えの話法をまとめていきたいと思います。
きっかけとして、私は以前Ｔｗｉｔｔｅｒにて・・
「総走行距離3000km」って聞くと
まだ新しいって感じするけど
「日本の長さは約3000km」って聞くと
それだけ走ったらもう新車ではないやろ。
「総走行距離40000km」って聞くと
まだまだこれからって感じするけど
「地球の周囲は約40000km」って聞くと
それだけ走ったら何かしら交換は必要やろ。
— 自動車整備士あるある言いたい。🅿️ (@aru_aru_iita_i) October 30, 2020
これは２万８千人以上のフォロワーがいて一般社会人 自動車整備親交会という整備士に向けた超有益掲示板（ブログ）を運営している自動車整備士あるある言いたい。さんの投稿です。
私はこの投稿に１００％の共感をしました。普段のお客様との接客で自然に使えるし、お客様目線とても納得をしてもらえそうな良い例えだと感じました。
→よし！それならもっと例えのバリエーションを増やしてまとめてみよう！！！
整備士歴１０年以上、接客歴１５年以上（バイト含む）の一級整備士が走行距離ごとに例えを考えてまとめてみました。
走行距離3000㎞
新車時に総走行距離3000㎞達成時やお店によっては3000㎞ごとにエンジンオイル交換をする際に言えたら良い例えです。
・日本～モンゴルまでの距離（3014㎞）
・北海道～沖縄移動距離（3289㎞）
・日本の長さ
あえて地球外のものを出すことで３０００㎞の感じ方が変わります。月の外周ではなく月の直径なので違いに注意。
日本からどこまで行けるシリーズは分かりやすいと思いかと思い調べてみました。他にフィリピン（2995 km）、パラオ（3167 km）も該当します。
北海道～沖縄をグーグルマップ上での移動距離を検索した結果の距離です。個人的にこの例えが一番しっくりるくかな？と思いました。さりげなく会話に盛り込んで使ってみよう。
国土で考えると日本の長さは北南、東西共に約3000㎞です。
オイル交換（3000㎞）は北海道から沖縄まで移動するくらい走行したら実施しましょう
走行距離5000㎞
・北海道～熊本間往復での移動距離
日本から国の距離シリーズで5000㎞だとナウル（4905 km）やネパール（5167 km）も該当します。
グーグルマップでの移動距離で約2400㎞なので往復で約5000㎞という計算です。グーグルマップで自分の住んでいる地域から距離を調べて説明すると、たった5000㎞から5000㎞もに考え方が変わるかもしれません。
オイル交換（5000㎞）は北海道、熊本間で往復移動するくらい走行したら実施しましょう
走行距離10000㎞
１万㎞もよく説明する時にでてくると思います。どのくらいの距離かをマスターしてお客様との会話で自然に使えるようにしましょう。
１万㎞を覚えておけば何万㎞になっても応用が利くので是非とも覚えておきましょう。
・マリアナ海溝（10994㎞）
・日本～ヨーロッパまでの距離
・三千里（11781㎞）
月を一周すると約１万㎞です。客観的に見て月一周という例えはそんなに乗ったの？というよりは『へー』という感想になりそうですが。この『へー』を獲得するのも重要です。うんちく整備士になりましょう笑
みなさんご存じ世界一深い海、フイリピン沖のマリアナ海溝も約１万㎞です。これもうんちく的な知識ですが覚えておくといずれ役に立つかも？
１万㎞といえば月１周も１万㎞くらいなんですよ（うんちく整備士）
走行距離40000㎞
４万㎞なんてまだまだ。走行距離として多い方じゃない。と思われているお客様の考え方を揺さぶる例えが欲しい。そんな時は・・
４万㎞と言えば地球を一回りするくらいの距離を走行しているってことですよ？それだけ走れば消耗してくる部品もありますよー
走行距離50000㎞
５万㎞という区切りの良いタイミグで使える例えは・・
正直例えとしては分かりにくいかもと思いますが、お客様との雑談のネタ枠としてもっていても良いかなレベルの例えですね（ネタギレデハナイヨ）
５万㎞と言ったら、プロのマラソン選手が２時間以上かけて走り切るフルマラソンをなななんと１２００回も走る距離ですよ？
走行距離100000㎞
例えで10万㎞のものがあまりないので、いままででたものを応用して例えていきます。
・地球２周半（100187.5㎞）
月が出ている時、十五夜の時なんかに、この例えを自然に言えたらカッコいいなって思いました（語彙力）
１０万㎞消耗品交換時のタイミングで車をねぎらう意味を込めて例えたり、部品が壊れてしまった時に例えで使いお客様の思考をずらしたいですネ。
故障？１０万㎞？まぁこの大きな地球２周半分の距離も走ってくれてるわけだし何かしらの故障は多少はでてきますよね・・？
番外編
長距離運送トラックや走行距離が多い人に向けた例えです。私の職場では使う機会がなさそうですがこの例えが刺さる人がいるかも？という気持ちで紹介しておきます。
え？１９万㎞も走行してるんすか？地球から月までの距離が３８万㎞だから月まで折り返しですね？今後も大事に乗っていきましょう
動画
実際にこの話法をつかうとしたらどんな感じになるんやろ？と思い動画もつくってみました
まとめ
3000㎞-日本の長さ
5000㎞-日本～シンガポールの距離
10000㎞-月１周
40000㎞-地球１周
100000㎞-地球２周半
今回は整備士がお客様へ使える距離別の例えをまとめてみました。実用性もあると思いますし是非とも参考にしていただければ幸いです。また、自分の地域の人にぶっささるに例えを探してみるのも良いかと思います。
私自身接客は好きですしこの記事を考えながらスキルアップができたと思います。ちなみに私の接客スキルの根源は人狼ゲームです笑
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